MANTENDO ABERTAS AS LINHAS DE COMUNICAÇÃO
Comunicação é a palavra que melhor descreve o momento em que duas pessoas se tocam e se compreendem verdadeiramente. Apesar do enorme volume de sinais, verbais e não-verbais, que enviamos e recebemos, dentro de cada relacionamento significativo, apenas uma pequena porcentagem deles chega a ser reconhecida. A razão da comunicação defeituosa é que nós codificamos nossas mensagens e filtramos as mensagens dos outros através das nossas necessidades, preocupações e preconceitos do momento. Supomos que estamos sendo compreendidos e que compreendemos. Há dois aspectos neste processo: falar com franqueza e ouvir. Franqueza não é fácil; ouvir ainda é mais difícil! Toda mensagem que vem em sua direção deve passar pelo seu filtro, que pode estar entupido com outras preocupações, pressões ou esgotamento. Portanto, decida entender realmente o que está acontecendo com as pessoas ao seu redor, e resolva sintonizar-se às mensagens. Ouvir distraidamente não resolve. Há pelo menos quatro padrõ...